การวิเคราะห์และติดตามการใช้งาน
ภาพรวม
Ocriva มีแดชบอร์ดวิเคราะห์ที่ให้ภาพรวมการใช้งานแพลตฟอร์มขององค์กร ครอบคลุมปริมาณการประมวลผลเอกสาร การใช้พื้นที่จัดเก็บ อัตราความสำเร็จของ Template และกิจกรรมของสมาชิกในทีม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นในการจัดการ Template ปรับแต่ง workflow และวางแผนการใช้เครดิต
สถิติการใช้งานองค์กร
เมื่อเรียก Analytics ระบบจะรวบรวมข้อมูลจากทุกโปรเจกต์ในองค์กรและส่งกลับในรูปแบบต่อไปนี้:
เอกสาร
| เมตริก | คำอธิบาย |
|---|---|
total | จำนวนเอกสารที่ประมวลผลทั้งหมดตลอดเวลา |
thisMonth | จำนวนเอกสารที่ประมวลผลในเดือนปัจจุบัน |
lastMonth | จำนวนเอกสารที่ประมวลผลในเดือนที่แล้ว |
growth | เปอร์เซ็นต์การเติบโตเทียบระหว่างเดือนนี้กับเดือนที่แล้ว |
Template
| เมตริก | คำอธิบาย |
|---|---|
total | จำนวน Template ทั้งหมดในองค์กร (ไม่รวมที่ถูกลบ) |
active | จำนวน Template ที่เปิดใช้งานอยู่ |
inactive | จำนวน Template ที่ปิดใช้งาน |
พื้นที่จัดเก็บ
| เมตริก | คำอธิบาย |
|---|---|
used | ผลรวมขนาดไฟล์อัปโหลดที่ยังไม่ถูกลบในหน่วย MB |
limit | ขีดจำกัดพื้นที่ในหน่วย MB (ค่าเริ่มต้น 10,000 MB) |
percentage | สัดส่วนการใช้งาน (0–100%) |
NOTE
ตัวเลขพื้นที่จัดเก็บคำนวณจากข้อมูล Upload จริง ไฟล์ที่ถูก Soft-delete จะไม่ถูกนับรวมในยอดการใช้งาน ค่า limit ที่แสดงในแดชบอร์ดเป็นค่าคงที่ 10,000 MB — โควต้าจริงขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่สมัครไว้
สมาชิก
| เมตริก | คำอธิบาย |
|---|---|
total | จำนวนสมาชิกทั้งหมดในองค์กร |
active | จำนวนสมาชิกที่สถานะ Active |
pending | จำนวนคำเชิญที่รอการยืนยัน |
การประมวลผล
| เมตริก | คำอธิบาย |
|---|---|
successRate | อัตราสำเร็จของการประมวลผล (เปอร์เซ็นต์) |
averageProcessingTime | เวลาประมวลผลเฉลี่ยต่อเอกสาร (วินาที) |
totalProcessingTime | เวลาประมวลผลรวมสะสม (วินาที) |
สถิติรายวัน
นอกจากสรุปภาพรวม ยังดูสถิติรายวันย้อนหลังได้ โดยระบุช่วงวันที่ที่ต้องการ:
ข้อมูลรายวันแสดงจำนวนเอกสารที่:
- ประมวลผลทั้งหมด (
documents) - สำเร็จ (
success) - ล้มเหลว (
failed)
วันที่ไม่มีกิจกรรมใด ๆ จะแสดงค่าเป็น 0 เพื่อให้กราฟต่อเนื่อง สามารถเลือกช่วงวันที่ผ่านพารามิเตอร์ startDate และ endDate ในรูปแบบ YYYY-MM-DD ค่าเริ่มต้นคือ 30 วันที่ผ่านมา
ประสิทธิภาพของ Template
Analytics จะแสดงรายการ Template ที่มีการใช้งานสูงสุด 10 อันดับแรก พร้อมข้อมูล:
| เมตริก | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อ Template | ชื่อ Template ที่ใช้งาน |
usage | จำนวนครั้งที่ Template นี้ถูกใช้ประมวลผล |
successRate | อัตราสำเร็จของ Template นี้ (เปอร์เซ็นต์) |
ข้อมูลนี้ช่วยระบุ Template ที่มีปัญหาด้านความแม่นยำ — Template ที่มี usage สูงแต่ successRate ต่ำอาจต้องปรับ Schema หรือเปลี่ยนโมเดล AI
กิจกรรมของสมาชิก
ระบบติดตามกิจกรรมของสมาชิกในองค์กร โดยแสดง 10 สมาชิกที่ active มากที่สุด:
| ข้อมูล | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อสมาชิก | ชื่อ-นามสกุลของสมาชิก |
documentsProcessed | จำนวนเอกสารที่สมาชิกนี้ประมวลผล |
lastActive | วันที่ประมวลผลล่าสุด |
วิธีดู Analytics
- ไปที่ Organization → Analytics
- เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการดู (ค่าเริ่มต้น: 30 วันล่าสุด)
- ดูสรุปการใช้งานที่ด้านบน
- เลื่อนลงเพื่อดูกราฟรายวัน, ตาราง Template และกิจกรรมสมาชิก
แนวทางการใช้ Analytics ให้เกิดประโยชน์
- ติดตาม Growth Rate เป็นประจำ — การเติบโตติดลบอาจบ่งชี้ปัญหาใน workflow หรือการใช้งานลดลง
- ตรวจสอบ Success Rate ของ Template — Template ที่มี Success Rate ต่ำกว่า 90% ควรได้รับการตรวจสอบ Schema และการตั้งค่า AI Model
- วางแผนเครดิตจากข้อมูล thisMonth — หากใช้เครดิตไปแล้วมากกว่า 80% กลางเดือน ควรพิจารณาซื้อ Top-up ล่วงหน้า
- ระวัง Storage ที่เติบโตเร็ว — หากเปอร์เซ็นต์การใช้ Storage เพิ่มขึ้นเร็วทุกเดือน ให้พิจารณาเปิด File Retention
- ใช้ Daily Processing Graph ตรวจจับ Anomaly — วันที่มีปริมาณงานสูงหรือต่ำผิดปกติอาจบ่งชี้ปัญหาหรือโอกาสในการปรับ workflow
- ตรวจสอบ Pending Members — สมาชิกที่รอยืนยันคำเชิญนานเกินควรควรได้รับการติดตาม