เครดิตและการเรียกเก็บเงิน

ระบบเครดิตทำงานอย่างไร

ทุกครั้งที่ระบบ AI ประมวลผลเอกสาร จะมีการหักเครดิตจากยอดคงเหลือขององค์กร โดยเครดิตถูกหัก ต่อไฟล์ที่ประมวลผล ไม่ใช่ต่อ Batch หรือต่อกลุ่มคำขอ ค่าใช้จ่ายต่อไฟล์ขึ้นอยู่กับโมเดล AI ที่ตั้งค่าไว้ใน Template ที่ใช้กับเอกสารนั้น

ประเด็นสำคัญ:

• เครดิตเป็นของ องค์กร และใช้ร่วมกันในทุก Project ขององค์กร
• การหักเครดิตเกิดขึ้นอัตโนมัติในทันทีที่ไฟล์ถูกประมวลผล
• หากยอดเครดิตไม่เพียงพอ ระบบจะบล็อกการประมวลผลก่อนที่จะเริ่มต้น
• ค่าใช้จ่ายเครดิตแตกต่างกันตามโมเดล AI — โมเดลเบาใช้เครดิตน้อยกว่าโมเดลพรีเมียม

---

ประเภทของเครดิต

Ocriva รองรับสองวิธีในการเพิ่มเครดิตให้องค์กร โดยมีความแตกต่างด้านอายุการใช้งาน:

ประเภท	แหล่งที่มา	วันหมดอายุ	เหมาะสำหรับ
Top-up	ซื้อครั้งเดียว	ไม่มีวันหมดอายุ	ใช้งานแบบ Pay-as-you-go
Package	สมัครสมาชิกรายเดือน	30 วันนับจากวันชำระเงิน	การใช้งานประจำที่คาดการณ์ได้

---

การซื้อเครดิต

Top-Up ครั้งเดียว

เครดิต Top-up เป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาในการเพิ่มเครดิตตามที่ต้องการ ไม่มีวันหมดอายุและสะสมได้ไม่จำกัด

1. ไปที่ Organization → Billing
2. คลิก Top Up Credits
3. เลือกจำนวนเครดิตที่ต้องการซื้อ
4. ชำระเงินผ่าน Stripe
5. เครดิตจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีทันทีหลังยืนยันการชำระเงิน

แพ็กเกจสมาชิก

แพ็กเกจสมาชิกจะเพิ่มเครดิตตามรอบการเรียกเก็บเงินและยังปลดล็อกขีดจำกัดการใช้งานที่สูงขึ้นสำหรับพื้นที่จัดเก็บ คำขอประมวลผล Webhook Template และ Project

1. ไปที่ Organization → Billing
2. เลือกแผนที่ต้องการและคลิก Subscribe
3. ชำระเงินผ่าน Stripe Checkout
4. เครดิตจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีทันที
5. เมื่อต่ออายุแต่ละรอบ เครดิตชุดใหม่จะถูกเพิ่ม — เครดิต Package ที่ใช้ไม่หมดจากรอบก่อนหน้าจะหมดอายุ

---

การตรวจสอบยอดเครดิต

คุณสามารถดูยอดเครดิตปัจจุบันได้จากหลายที่:

• Dashboard — แสดงยอดเครดิตปัจจุบันโดยย่อ
• Organization → Billing — มุมมองละเอียดรวมถึงประวัติเครดิต รายการธุรกรรม และการแจกแจงการใช้งาน
• API — endpoint รายละเอียดองค์กรมียอดเครดิตปัจจุบันในฟิลด์ billing.credits

---

วิธีการหักเครดิต

เครดิตถูกหักแบบ Atomic ณ จุดที่ประมวลผล ระบบตรวจสอบว่าองค์กรมียอดเพียงพอก่อนเริ่ม จากนั้นใช้ Optimistic Concurrency ในการหักเพื่อป้องกัน Race Condition ในสถานการณ์ที่มีงานจำนวนมาก

ค่าใช้จ่ายต่อเอกสารขึ้นอยู่กับโมเดล AI ที่กำหนดใน Template:

โมเดล	ค่าใช้จ่ายโดยประมาณต่อเอกสาร
GPT-4o-mini	~1 เครดิต
GPT-4o	~5 เครดิต
Gemini Flash	~1 เครดิต
Claude Haiku	~2 เครดิต

(ค่าใช้จ่ายจริงกำหนดโดยการตั้งค่า MasterCreditModel ของแพลตฟอร์มและอาจเปลี่ยนแปลงได้ ตัวเลขข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างประกอบ)

ขั้นตอนการหักเครดิต:

1. ระบบรับคำขออัปโหลด
2. ระบบค้นหาค่าใช้จ่ายเครดิตสำหรับโมเดล AI ที่เลือก
3. ตรวจสอบยอด — หากเครดิตไม่เพียงพอ คำขอจะถูกปฏิเสธ
4. การประมวลผลเริ่มต้นและหักเครดิตแบบ Atomic
5. ประวัติเครดิตถูกอัปเดตพร้อมบันทึกการหัก

---

ขีดจำกัดการใช้งานตามแพ็กเกจ

นอกจากเครดิตแล้ว แพ็กเกจสมาชิกแต่ละระดับยังกำหนดขีดจำกัดการใช้งานดังต่อไปนี้สำหรับองค์กร:

ขีดจำกัด	สิ่งที่ควบคุม
maxCredits	เครดิตรวมที่รวมอยู่ในแพ็กเกจต่อรอบ
maxStorage	พื้นที่จัดเก็บไฟล์สูงสุดในหน่วย GB
maxRequestClassA	จำนวนคำขอประมวลผล AI สูงสุด
maxWebhookEndpoint	จำนวน Webhook Endpoint สูงสุด
maxTemplates	จำนวน Template สูงสุดต่อ Project
maxProjects	จำนวน Project สูงสุดต่อองค์กร

แพ็กเกจระดับฟรีและระดับต่ำมีขีดจำกัดที่น้อยกว่า การอัปเกรดแผนจะเพิ่มขีดจำกัดทั้งหมดพร้อมกัน

---

ประวัติการเรียกเก็บเงิน

ธุรกรรมทางการเงินและการเคลื่อนไหวของเครดิตทั้งหมดถูกบันทึกและเข้าถึงได้จากหน้า Billing:

• บันทึกการชำระเงิน — ทุก Stripe Checkout Session รวมถึงจำนวนเงิน วันที่ และลิงก์ใบแจ้งหนี้
• การเพิ่มเครดิต — Top-up และการต่ออายุแพ็กเกจพร้อม Timestamp
• การหักเครดิต — ค่าใช้จ่ายในการประมวลผลต่อไฟล์พร้อมข้อมูลโมเดลและไฟล์อ้างอิง
• ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ — ใบแจ้งหนี้ PDF สำหรับบัญชีและรายงานค่าใช้จ่าย

วิธีดูประวัติการเรียกเก็บเงิน:

1. ไปที่ Organization → Billing
2. เลื่อนไปที่ส่วน Transaction History หรือ Credit History
3. ใช้ตัวกรองวันที่เพื่อจำกัดช่วงเวลา

---

ขั้นตอนการชำระเงินผ่าน Stripe

Ocriva ใช้ Stripe สำหรับการประมวลผลการชำระเงินทั้งหมด ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรบนเซิร์ฟเวอร์ของ Ocriva

ขั้นตอน Checkout:

1. เลือกจำนวน Top-up หรือแผนสมาชิกในหน้า Billing
2. ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Checkout ที่โฮสต์โดย Stripe
3. กรอกรายละเอียดการชำระเงินบนหน้า Stripe
4. เมื่อชำระเงินสำเร็จ Stripe จะส่ง Webhook checkout.session.completed ไปยัง Ocriva
5. Ocriva ประมวลผล Webhook เพิ่มเครดิต และอัปเดตบันทึกการเรียกเก็บเงิน
6. ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางกลับไปยังหน้า Billing พร้อมแสดงยอดที่อัปเดตแล้ว

หากการชำระเงินถูกขัดจังหวะหรือปิดเบราว์เซอร์ก่อนเสร็จสมบูรณ์ เครดิตจะ ไม่ ถูกเพิ่ม ให้กลับไปที่หน้า Billing และเริ่ม Checkout Session ใหม่

---

แนวทางปฏิบัติที่ดี

• ติดตามยอดเครดิตเป็นประจำ เครดิตต่ำจะบล็อกการประมวลผลโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า ตรวจสอบ Dashboard ก่อนกำหนดการส่งงานขนาดใหญ่
• ใช้โมเดลที่ประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับเอกสารทั่วไป GPT-4o-mini และ Gemini Flash ให้ผลลัพธ์ที่ดีในราคาเพียงเศษเสี้ยวของโมเดลพรีเมียม
• สงวนโมเดลพรีเมียมสำหรับเอกสารสำคัญ ใช้ GPT-4o หรือ Claude สำหรับเอกสารที่ความแม่นยำในการดึงข้อมูลมีความสำคัญต่อธุรกิจ
• เติม Top-up ก่อน Package หมดอายุหากคาดว่าจะใช้เกิน เครดิต Top-up ไม่มีวันหมดอายุและทำหน้าที่เป็นบัฟเฟอร์สำรอง
• ตรวจสอบประวัติเครดิตทุกเดือน การหักเครดิตที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันอาจบ่งชี้ว่า Template ถูกตั้งค่าผิดหรือมีปริมาณการประมวลผลที่ไม่คาดคิด
• อัปเกรดแผนหากถึงขีดจำกัดการใช้งาน การถึงขีดจำกัด maxRequestClassA หรือ maxStorage จะบล็อกการดำเนินงานแม้ว่าจะมีเครดิตเหลืออยู่ก็ตาม