โควต้าและขีดจำกัด
ภาพรวม
Ocriva กำหนดขีดจำกัดหลายระดับเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างเสถียรสำหรับผู้ใช้ทุกราย ขีดจำกัดเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก:
- Usage Quotas — ขีดจำกัดที่ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่สมัครไว้ เช่น พื้นที่จัดเก็บ จำนวน Template และจำนวนโปรเจกต์
- System Limits — ขีดจำกัดระดับระบบที่ใช้กับทุกบัญชีเพื่อความเสถียรของแพลตฟอร์ม
โควต้าระดับองค์กร
ขีดจำกัดต่อไปนี้กำหนดต่อองค์กรและขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่สมัคร:
| ขีดจำกัด | ฟิลด์ | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| เครดิตรวม | maxCredits | เครดิตทั้งหมดที่รวมอยู่ในแพ็กเกจต่อรอบ |
| พื้นที่จัดเก็บ | maxStorage | พื้นที่จัดเก็บไฟล์สูงสุดในหน่วย GB |
| คำขอประมวลผล | maxRequestClassA | จำนวนคำขอประมวลผล AI สูงสุดต่อรอบ |
| Reads (Class B) | maxRequestClassB | จำนวนการเรียก API อ่าน/ดึงข้อมูลต่อรอบ |
| Data Transfer | — | ปริมาณข้อมูลขาออกต่อรอบในหน่วย GB |
| Webhook Endpoints | maxWebhookEndpoint | จำนวน Webhook Endpoint สูงสุด |
| Templates | maxTemplates | จำนวน Template สูงสุดต่อโปรเจกต์ |
| Projects | maxProjects | จำนวนโปรเจกต์สูงสุดต่อองค์กร |
| สมาชิก | — | จำนวนสมาชิกสูงสุดในองค์กร (ค่าเริ่มต้น: 10) |
NOTE
ขีดจำกัดทั้งหมดใช้ที่ ระดับองค์กร และแชร์กันในทุกโปรเจกต์ภายในองค์กร ไม่มีโควต้าแยกต่อโปรเจกต์ — แต่ละโปรเจกต์ดึงจาก Pool ของทั้งองค์กร การอัปเกรดแพ็กเกจจะเพิ่มขีดจำกัดทั้งหมดพร้อมกันทันที ตรวจสอบค่าโควต้าปัจจุบันได้ใน Organization → Billing
ขีดจำกัดตามแพ็กเกจ
ตารางต่อไปนี้แสดงขีดจำกัดที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็กเกจ:
| ขีดจำกัด | Free | Starter | Pro | Business | Advance |
|---|---|---|---|---|---|
| พื้นที่จัดเก็บ | 1 GB | 2 GB | 5 GB | 10 GB | 20 GB |
| Templates | 5 | 10 | 50 | 100 | ไม่จำกัด |
| คำขอ (Class A) | 1,000 | 5,000 | 10,000 | 25,000 | 50,000 |
| Reads (Class B) | 10,000 | 50,000 | 100,000 | 250,000 | 500,000 |
| Data Transfer | 1 GB | 2 GB | 2 GB | 5 GB | 10 GB |
| Webhook Endpoints | 0 | 1 | 5 | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| ฟีเจอร์ Webhook | ไม่มี | ไม่มี | มี | มี | มี |
| Priority Support | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี | มี |
| SLA Guarantee | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | ไม่มี | มี |
IMPORTANT
แพ็กเกจ Free จะปิดฟีเจอร์เมื่อเกินโควต้าแทนที่จะเรียกเก็บเงินส่วนเกิน แพ็กเกจแบบชำระเงินเรียกเก็บค่าใช้งานที่เกินการจัดสรรที่รวมไว้ตามอัตราส่วนเกินของแต่ละแพ็กเกจ
ขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บ
พื้นที่จัดเก็บนับรวมจากขนาดไฟล์ที่อัปโหลดทั้งหมดในทุกโปรเจกต์ขององค์กร
- ระบบติดตามการใช้พื้นที่แบบ Real-time
- เมื่ออัปโหลดไฟล์ใหม่ ระบบตรวจสอบว่าพื้นที่ที่ใช้ + ขนาดไฟล์ใหม่ ≤
maxStorage - หากเกินขีดจำกัด การอัปโหลดจะถูกปฏิเสธ
- เมื่อไฟล์ถูกลบหรือหมดอายุตามนโยบาย File Retention พื้นที่จะถูกคืนโดยอัตโนมัติ
วิธีเพิ่มพื้นที่:
- อัปเกรดแพ็กเกจ
- เปิดใช้งาน File Retention เพื่อลบไฟล์เก่าโดยอัตโนมัติ
- ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกด้วยตนเอง
ขีดจำกัดคำขอประมวลผล
maxRequestClassA กำหนดจำนวนไฟล์ที่ประมวลผล AI ได้สูงสุดต่อรอบการเรียกเก็บเงิน
WARNING
การถึงขีดจำกัด maxRequestClassA จะบล็อกการประมวลผลใหม่ทั้งหมด แม้ว่าจะยังมีเครดิตเหลืออยู่ก็ตาม ขีดจำกัดนี้รีเซ็ตทุกรอบการเรียกเก็บเงิน
ขีดจำกัด Templates และ Projects
- maxTemplates — นับต่อโปรเจกต์ ไม่ใช่ต่อองค์กร Template ที่ถูก Deactivate ยังนับรวมอยู่ด้วย
- maxProjects — นับโปรเจกต์ที่ Active ทั้งหมดในองค์กร หากถึงขีดจำกัด ต้องลบโปรเจกต์เดิมก่อนสร้างใหม่หรืออัปเกรดแพ็กเกจ
ขีดจำกัด Webhook
maxWebhookEndpoint จำกัดจำนวน Webhook Endpoint ที่ Active ต่อองค์กร การปิดใช้งาน (Disable) Endpoint ที่ไม่ใช้แล้วจะคืนโควต้าให้
Rate Limiting ของ API
Public API (ที่ใช้กับ API Token) อาจมีการบังคับใช้ Rate Limit สำหรับการเข้าถึงจาก API Token หากการผสานรวมของคุณต้องการปริมาณคำขอสูง ให้ติดต่อทีม Support เพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกที่เหมาะสม
พฤติกรรมเมื่อถึง Rate Limit:
- API ส่งคืน HTTP
429 Too Many Requests - Response มี header
Retry-Afterระบุเวลาที่สามารถลองใหม่ได้ - คำขอที่เกินขีดจำกัดจะถูกปฏิเสธทันที — ไม่มีการเข้าคิว
ขีดจำกัดระดับไฟล์
ขีดจำกัดต่อไปนี้ใช้กับทุกบัญชีไม่ว่าจะสมัครแพ็กเกจใด:
| ขีดจำกัด | ค่า |
|---|---|
| ขนาดไฟล์สูงสุดต่อการอัปโหลด | ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า Project |
| ไฟล์แนบต่อตั๋ว / ความคิดเห็น | 5 ไฟล์ |
| ขนาดไฟล์แนบในตั๋ว | 10 MB ต่อไฟล์ |
| ประเภทไฟล์แนบในตั๋ว | PNG, JPEG, GIF, WebP, PDF |
การตรวจสอบการใช้งาน
ดูสถานะการใช้งานโควต้าปัจจุบันได้จากหลายที่:
- Dashboard — แสดงสรุปการใช้งานแบบ Real-time
- Organization → Billing — รายละเอียดโควต้าทุกรายการพร้อมสัดส่วนการใช้งาน
- API — endpoint ข้อมูลองค์กรมีข้อมูลการใช้งานในฟิลด์
billing
สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อถึงขีดจำกัด
| ขีดจำกัด | พฤติกรรมเมื่อเกิน |
|---|---|
| เครดิต | การประมวลผลถูกบล็อก ส่งคืน error ทันที |
| พื้นที่จัดเก็บ | การอัปโหลดถูกปฏิเสธ |
| คำขอประมวลผล | การประมวลผลถูกบล็อกจนกว่าจะถึงรอบถัดไป |
| Templates | ไม่สามารถสร้าง Template ใหม่ในโปรเจกต์นั้นได้ |
| Projects | ไม่สามารถสร้างโปรเจกต์ใหม่ได้ |
| Webhooks | ไม่สามารถเพิ่ม Endpoint ใหม่ได้ |
แนวทางการจัดการโควต้า
- ติดตามการใช้พื้นที่จัดเก็บเป็นประจำ — พื้นที่ Storage เพิ่มขึ้นอย่างเงียบ ๆ หากไม่เปิดใช้งาน File Retention
- วางแผนขีดจำกัดคำขอล่วงหน้า — หากทราบว่าจะมีปริมาณงานสูงในช่วงใด ตรวจสอบว่า
maxRequestClassAเพียงพอ - ลบ Template และ Webhook ที่ไม่ใช้งาน — ช่วยประหยัดโควต้าและทำให้จัดการได้ง่ายขึ้น
- อัปเกรดก่อนถึงขีดจำกัด — รอจนเต็มแล้วค่อยอัปเกรดอาจทำให้การดำเนินงานหยุดชะงัก